Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.avelianatur.de getätigt werden.
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2. Produkte
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften und Qualitätsstandards der Europäischen Union.
Produktbilder und Beschreibungen auf der Website dienen ausschließlich der Veranschaulichung und sind unverbindlich.
Avelia Natur haftet nicht für geringfügige Abweichungen, die keinen Einfluss auf die Produktqualität haben.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
Avelia Natur behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis ist verbindlich.
4. Bestellung
Eine Bestellung wird verbindlich, sobald der Kunde den Bezahlvorgang abgeschlossen und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat.
Avelia Natur behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug, fehlerhaften Angaben oder Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt sofort bei Bestellung über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal oder andere sichere Zahlungsanbieter).
Alle Transaktionen werden über verschlüsselte, sichere Verbindungen gemäß europäischen Datenschutz- und Sicherheitsstandards abgewickelt.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
In Ausnahmefällen (z. B. Zoll, Streik, Lieferverzögerungen beim Versanddienstleister oder höhere Gewalt) kann sich die Lieferzeit verlängern.
Avelia Natur haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten (§ 355 BGB).
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung an folgende Adresse gesendet werden:
📧 E-Mail: kontakt@avelianatur.de
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein, kann der Kunde gemäß §§ 434 ff. BGB Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung verlangen.
Für Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls ein Foto bei.
9. Kundenservice
Für Fragen, Reklamationen oder Anregungen steht unser Kundenservice zur Verfügung:
📧 kontakt@avelianatur.de
🌐 www.avelianatur.de
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Avelia Natur.
11. Haftungsausschluss
Avelia Natur übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.
Unsere Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.